Company News About Er zullen veel meer touchscreen kiosks zijn bij Burger King ∙ en je zult waarschijnlijk ook meer bestellen.
Burger King zal dubbel inzetten opdigitale bestelkioskenVolgens de bazen is dit beter voor zowel de medewerkers als de klanten en leidt het ook tot grotere bestellingen.
"We beginnen enige vooruitgang te boeken bij het uitzoeken van kiosken", vertelde Josh Kobza, de CEO van Restaurant Brands International, de eigenaar van Burger King, vrijdag aan investeerders.
Digitale kiosken zijn grote touchscreens waar gasten in het restaurant kunnen bestellen en betalen in plaats van bij een medewerker aan de toonbank te bestellen.
Kobza zei dat Burger King had begonnen met het testen van kiosken in meer bedrijfsrestaurants met "schitterende resultaten". De "grote meerderheid" van de bestellingen in deze restaurants werd geplaatst met behulp van kiosken, voegde hij eraan toe.
De keten had de technologie al breder uitgerold in haar internationale markten, waarvan meer dan de helft is "omgebouwd" naar kiosken, zei Kobza.
De consumenten zijn de kiosken meer geaccepteerd sinds het een paar jaar geleden begon met de installatie ervan, volgens hem:"Ik denk dat de VS nu klaar is voor kiosken en we zullen waarschijnlijk een snellere uitrol zien van die over de hele wereld.. "
Kobza zei dat de technologie "stressvolle interactie" voor zowel klanten als medewerkers bij de toonbanen elimineerde, in het algemeen leidde tot grotere bestellingen en het personeel meer tijd gaf aan het bereiden van voedsel.